Signaler une erreur
L'annuaire Prompté! recense près de 900 restaurants de l'agglomération rouennaise. Malgré notre travail de vérification, des informations peuvent être incorrectes ou obsolètes. Cette page explique comment nous signaler une erreur.
Comment signaler une erreur
Envoyez-nous un email à contact@xn--prompt-gva.fr avec les informations suivantes :
- Le nom du restaurant concerné
- L'information incorrecte (adresse, horaires, téléphone, cuisine...)
- La correction exacte, avec une source si possible (lien Google Maps, site officiel...)
Vous pouvez également utiliser le lien « Signaler une erreur » au bas de chaque fiche restaurant : il pré-remplit automatiquement le sujet de l'email avec le nom et l'URL de la fiche.
Ce que nous corrigeons
Nous traitons les signalements portant sur :
- Informations factuelles incorrectes : adresse, téléphone, horaires, type de cuisine
- Restaurant fermé définitivement
- Nom du restaurant incorrect ou changé
- Photos ne correspondant pas au restaurant
Nous ne modifions pas le classement de l'Indice via les signalements : l'Indice est calculé à partir de données publiques Google. Pour comprendre comment fonctionne le classement, consultez la page Transparence.
Délais de traitement
Nous traitons les signalements manuellement. Le délai habituel est de 5 à 10 jours ouvrés. Les corrections urgentes (restaurant fermé, coordonnées dangereusement incorrectes) sont traitées prioritairement.